Free Syrian Forms - نظام رقمي موحد لتعبئة الطلبات الحكومية

رؤية المبادرة:

تهدف مبادرة "Free Syrian Forms" إلى تسهيل إجراءات العمل في الدوائر الحكومية السورية عبر إنشاء نظام رقمي بسيط ومتكامل لتعبئة الطلبات ومعالجتها. يمكن أن يكون هذا النظام بمثابة خطوة أولى نحو التحول الرقمي في المؤسسات الحكومية، مما يساهم في تقليل البيروقراطية، توفير التكاليف، وتحسين تجربة المواطنين في التعامل مع الدوائر الحكومية.

أهداف المبادرة:

تبسيط الإجراءات الحكومية:

تقديم منصة رقمية موحدة لإنشاء ومعالجة الطلبات الحكومية.

تقليل الاعتماد على الورق:

تحويل معظم المعاملات الورقية إلى معاملات رقمية لتوفير الموارد وتقليل الهدر.

تعزيز الكفاءة:

تسهيل عمل الموظفين الحكوميين من خلال نظام يسمح لهم بمتابعة الطلبات ومعالجتها بسرعة.

التكامل التدريجي:

تنفيذ المشروع بشكل جزئي في المناطق المتاحة والعمل على تحسينه تدريجيًا.

مكونات النظام وآلية العمل:

إنشاء الحسابات:

لكل دائرة حكومية حساب خاص بها يُدار بواسطة موظف موكل.

إنشاء الاستمارات:

يمكن للموظف تصميم استمارات مخصصة باستخدام واجهة سهلة الاستخدام.

توزيع الاستمارات:

يتم مشاركة الاستمارات مع المواطنين عبر روابط إلكترونية أو QR Code، أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني.

إدارة الطلبات:

يمكن للموظفين متابعة ومعالجة الطلبات المقدمة بسهولة عبر لوحة تحكم مخصصة.

المرونة:

يدعم النظام الوصول من خلال الحواسيب أو الهواتف الذكية لضمان مرونة الاستخدام.

مزايا المبادرة:

تكاليف منخفضة للتنفيذ:

يمكن تطبيق المشروع باستخدام موارد بسيطة ودون الحاجة إلى بنية تحتية معقدة.

سهولة الاستخدام:

واجهة المستخدم مصممة لتكون سهلة وملائمة لكل من الموظفين والمواطنين.

تقليل البيروقراطية:

القضاء على ازدواجية المهام وتكرارها بين الدوائر الحكومية المختلفة.

الاستدامة:

يقلل النظام من الاعتماد على الموارد الورقية، مما يساهم في حماية البيئة.

التحديات المحتملة والحلول:

نقص الموارد اللازمة:

البحث عن تمويل ودعم مادي من منظمات دولية أو مجتمع الأعمال السوري.

ضعف البنية التحتية للاتصالات:

التركيز على تطبيق المشروع في المناطق التي تتمتع بخدمات إنترنت مستقرة.

التزامات صاحب المبادرة في بلد المهجر:

تقديم الاستشارات عن بُعد أو التعاون مع فرق داخل سوريا لتولي التنفيذ.

النتائج المتوقعة:

تحسين الخدمات الحكومية:

زيادة سرعة وكفاءة معالجة الطلبات الحكومية.

رضا المواطنين:

تسهيل الإجراءات وتقليل الجهد المبذول من قبل المواطنين في تقديم الطلبات.

تعزيز الشفافية:

الحد من ضياع الطلبات وتحسين متابعة حالة المعاملات.

تمهيد الطريق للتحول الرقمي:

خطوة أولى نحو بناء حكومة إلكترونية متكاملة في سوريا.

المرحلة الزمنية للتنفيذ:

المرحلة الأولى (0-6 أشهر):

تصميم وتطوير نموذج أولي للنظام الرقمي.

اختبار النظام في عدد محدود من الدوائر الحكومية.

المرحلة الثانية (6-12 شهرًا):

توسيع نطاق المشروع ليشمل مزيدًا من الدوائر والمناطق.

جمع الملاحظات وتحسين الأداء.

المرحلة الثالثة (12-24 شهرًا):

تطبيق النظام بشكل كامل في جميع الدوائر الحكومية القادرة على استخدامه.

للتواصل ودعم المبادرة:

Ali Hussein

me@ali-hussein.com

015759046794